Les Retours Produits

Besoin de procéder à un retour ou un échange ? Rien de plus facile. Essayez votre achat chez vous ; vous disposez d’un délai de 14 jours après la date de livraison pour les retourner ou demander un échange. 

Les articles doivent être retournés neufs et non utilisés. Les retours ne correspondant pas à notre politique ne seront pas acceptés et vous seront renvoyés.

Besoin d’aide ou d’informations supplémentaires ? Contactez notre service client en écrivant à contact@babouchescuir.com

Deux cas de retour sont acceptés par Babouchescuir.com.

Le produit ne vous plait pas 

Si le produit reçu ne vous plait pas, vous pouvez l'échanger ou le retourner. Pour ce faire, merci de nous contacter par e-mail afin de nous indiquer le motif de votre insatisfaction. Si un retour de produit est possible, nous vous ferons parvenir un bordereau retour. Il vous suffira ensuite de nous renvoyer (frais de retour à votre charge) l'article concerné.

Le produit est endommagé 

Si vous constatez une anomalie à la réception de votre commande (article défectueux ou erreur lors de la préparation de votre commande), les frais de retour et d'échange sont intégralement à la charge de Babouchescuir.com. 
Dans ce cas, contactez nous par e-mail en nous envoyant une photo du produit endommagé afin que nous vous fassions parvenir un bon de Colissimo prépayé. Dès réception de votre retour, nous traiterons le remboursement.

L'adresse pour les retours est : babouchescuir.com - 4 rue Bonnétable 44700 ORVAULT.

Attention, le bordereau de retour envoyé par email devra être inséré dans le colis afin que votre retour puisse être traité. 

Veuillez noter que les remboursements peuvent prendre jusqu’à dix jours ouvrés avant d’apparaître sur votre compte, en raison des délais de traitement variables d’un fournisseur de services de paiement à l’autre.

Pour toute autre question, n'hésitez pas à contacter Babouchescuir.com via téléphone, e-mail ou messagerie instantanée.